建立ISO9001质量体系工作流程
1现有体系诊断---现有ISO9001:2008的差距,制定推行计划(确立方针、目标)
2管理系统培训及体系设计---目标管理,ISO9001基础知识
3建立文件化质量管理体系---质量手册的编制, 质量计划的编制, 运作程序的规划及编制
4试运行---运行前新体系文件培训, 运行过程中不断的改进
5内审---内审员培训(按ISO9001:2008要求),内审方式及技巧
6管理评审---利用管理目标等统计资料进行数据分析寻找改进机会,检讨过去、改善未来
7申请认证---国际、国内认证机构介绍及选择,申请认证
8体系维护及改进---循环内审、持续改进, 企业文化的推广及培训,检讨管理目标、改善品质成本
a) 表明尊重消费者和对社会负责,提高企业服务的信誉、树立良好的企业形象;
b) 在**业中参与市场投标、竞标的竞争中显示**优势;
c) 扩大产品/服务销售渠道和销售量,获得更大利润。
贯彻ISO9001带来的好处
a)建立体系化的、严谨的管理模式,优化组织结构,完善质量管理,建立减少、消除,特别是预防产品/服务质量缺陷的机制;
b)从公司到各个部门建立可量化的质量目标,保证服务质量的稳定及工作效率提高;
c)使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;
d) 建立高效的资源管理机制;
各类生产设备、档案、资料的管理与维护得到规范化管理;
e) 建立高效的人力资源管理机制,各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
具体流程如下:
1、第一步:申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书,申请书或其附件应包括:如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源、申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围。
2、第二步:航天检测收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方(受审核方)。
3、第三步:双方签订“质量体系认证合同”。在现场审核前, 申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系,运行时间应达到3个月,至少提前2个月顾问认证中心提交质量手册及所需相关文件。
在整个审核过程中,审核组成员会对企业的管理评审、工艺流程、质量控制、研发流程、服务管理和物资采购等方面进行了详细检查,并仔细认真地观察现场试验。若企业真正达到国际标准,机构就会为企业颁发质量管理体系认证证书。此后就标志着企业的经济效益和社会效益能得到大幅度的提升,在市场竞争中树立良好的企业形象、增加客户满意度等有着巨大影响,对公司的长远发展有着重要意义。
.实施ISO9001的好处
ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理方法和手段,可用以提高内部管理水平。
使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少**的麻烦。
文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量 的重要性及对其工作的要求。
可以使产品质量得到根本的保证。
可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
为客户和潜在的客户提供信心
提高企业的形象,增加了竞争的实力。
满足市场准入的要求。
申请9001管理体系认证要多少钱
这样的质量手册,才是真正有用的手册。对内,它可以起到加强质量管理的作用;对外,可以让顾客对企业的管理产生信任感。以前我国企业在开展质量管理流动时也编制质量文件,但是因为在计划经济体系体例下,市场竞争机制没有确立,市场对企业的压力没有形成,企业编制的质量文件仅仅是为了应付上级检查,没有真正成为企业开展质量管理流动的规范。现在企业假如仍旧以过去的观念贯彻GB/T 19000族标准,其结果只能是形式主义,无益于企业质量管理的改善。为了使质量体系有效运行,“按照预定要达到的质量标正确定质量体系和质量手册的内容和要求是重要的。”质量手册的主要目的是实施有效的质量管理以保证质量体系的正常运行。编制质量手册毫不是为了应付上级和外部的检查,而是为了进步企业质量管理水平,加强竞争能力,并在较相宜本钱基础上出产出知足用户需要的产品
4 组织所处的环境
4.1 理解组织及其所处的环境
组织应确定与其宗旨相关并影响其实现职业健康安全管理体系预期结果的能力的外部和内部间题。
4.2 理解员工及其他相关方的需求和期望
组织应确定:
a) 除了员工以外,与职业健康安全管理体系有关的相关方;
b) 员工及这些其他相关方的有关需求和期望(即要求);
c) 这些需求和期望中哪些将成为适用的法律法规要求和其他要求;
注:确定管理类员工和非管理类员工不同的需求和期望是很重要的。
4.3 确定职业健康安全管理体系的范围
组织应确定职业健康安全管理体系的边界和适用性,以界定其范围。
确定范围时组织应:
a) 考虑4.1 所提及的内、外部问题;
b) 考虑4.2 所提及的要求;
c) 考虑所实施的与工作相关的活动。
范围一经确定,组织控制下的或在其影响范围内的可能影响组织职业健康安全绩效的活动、产品和服务应纳入职业健康安全管理体系。
应保持范围的文件化信息,并可获取。
4.4 职业健康安全管理体系
组织应根据本标准的要求建立、实施、保持并持续改进职业健康安全管理体系,包括所需的过程及其相互作用。
5 **作用与员工参与
5.1 **作用与承诺
较商管理者应证实其在职业健康安全管理体系方面的**作用和承诺,通过:
a) 对保护员工的与工作相关的健康和安全承担全部职责和责任;
b) 确保建立职业健康安全方针和职业健康安全目标,并确保其与组织的战略方向相一致;
c) 确保将职业健康安全管理体系的过程和要求融入组织的业务过程;
d) 确保可获得建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系所需的资源;
e) 通过协商、识别以及消除妨碍参与的障碍或障碍物,确保员工及员工代表(如有)的积极参与;
f) 就有效职业健康安全管理的重要性和符合职业健康安金管理体系要求的重要性进行沟通;
g) 确保职业健康安全管理体系实现其预期结果;
h) 指导并支持员工对职业健康安全管理体系的有效性做出贡献;
i) 通过系统地识别和采取措施以应对不符合、机遇以及与工作相关的危险源和风险,包括体系缺陷,确保及促进职业健康安全管理体系的持续改进以提商职业健康安全绩效;
j) 支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其**作用;
k) 在组织内培养、引导和宣传支持职业健康安全管理体系的文化。
注:本标准所提及的“ 业务”可从广义上理解为涉及组织存在目的的那些核心活动。
5.2 职业健康安全方针
较高管理者应与组织各层次的员工协商后(见5.3和5.4)建立、实施并保持职业健康安全方针,环境方针应:
a) 包括提供安全健康的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害的承诺,并适合于组织的宗旨、规模、所处的环境以及组织的职业健康安全风险和机遇的特定性质;
b) 为制定职业健康安全目标提供框架;
c) 包括满足适用的法律法规要求和其他要求的承诺;
d) 包括利用控制层级(见8.1.2)控制职业健康安全风险的承诺;
e) 包括持续改进职业健康安全管理体系(见10.2)以提高职业健康安全绩效的承诺;
f) 包括员工及员工代表(如有)参与职业健康安全管理体系决策过程的承诺。
职业健康安全方针应:
—保持文件化信息并可获取;
—向组织内的员工沟通;
—适当时,可向有关相关方提供;
—应定期评审以确保持续的相关性和适宜性。
5.3 组织的岗位、职责、贲任和权限
较高管理者应确保在组织内部各层次分配井沟通职业健康安全管理体系内相关岗位的职责、责任和权限并保持文件化信息。组织内每一层次的员工应承担职业健康安全管理体系中其控制部分的职责。
较高管理者应对下列事项分配职责和权限:
a) 确保职业健康安全管理体系符合本标准的要求;
b) 向较高管理者报告职业健康安全管理体系的绩效。
5.4 参与和协商
组织应建立、实施和保持一个或多个程序,由所有相关层次和职能部门的员工和员工代表(如有)参与(包括协商)建立、策划、实施、评价和改进职业健康安全管理体系。
组织应:
a) 提供参与所需的机制、时间、培训和资源;
b) 及时提供有关职业健康安全管理体系的清晰的、可理解的和相关的信息;
c) 识别和消除妨碍参与的障碍或障碍物并较大限度地降低那些无法消除的;
注1: 障碍和障碍物可能包括没有对员工的输入或建议作出回应,语言或读写障碍,报复或报复的威胁以及使员工丧失参与信心的或妨碍员工参与的方针或做法。
d) 特别强调非管理类员工参与下述活动:
1) 确定他们参与和协商的机制;
2) 危险源辨识和风险评价(见6.1,6.1.1和6.1.2);
3) 控制危险源和风险(见6.1.4)的措施;
4) 识别能力、培训和培训评价的需求(见7.2);
5) 确定需要沟通的信息以及如何沟通(见7.4);
6) 确定控制措施及其有效应用(见8.1,8.2和8.6);
7) 调查事件和不符合并确定纠正措施(见10.1);
e) 特别强调非管理类员工参与协商下述活动:
1) 确定相关方的需求和期望(见4.2);
2) 制定方针(见5.2);
3) 适用时分配组织的岗位、职责、责任和权限(见5.3);
4) 确定如何应用法律法规要求和其他要求(见6.1.3);
5) 制定职业健康安全目标(见6.2.1);
6) 确定外包、采购和分包商的适用的控制方法(见8.3,8.4和8.5);
7) 确定哪些需要监视、测量和评价;(见9.1.1);
8) 策划、建立、实施并保持一个或多个审核方案(见9.2.2);
9) 建立一个或多个持续改进过程(见10.2.2)。
注2: 参与可能包括,适用时,积极参与健康安全**和员工代表。
注3: 国际组织制定的国际劳工标准建议无偿向员工提供个人防护用品(PPE)以消除在职业健康安全管理体系中妨碍员工参与的一个重要障
企业实施ISO45001的好处
1.实施ISO45001可以提高企业的安全管理和综合管理水平,促进企业管理的规范化、标准化、现代化。
2.可以减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负面影响,提高企业的经济效益。
3.可以提高企业的信誉、形象和凝聚力。
4.可以提高职工的安全素质、安全意识和操作技能,使员工在生产、经营活动中自觉防范安全健康风险。
5.可以增强企业在国内外市场中的竞争能力。
6.可以为企业在国际生产经营活动中吸引投资者和合作伙伴创造条件。
7.可以促进企业的安全管理与国际接轨,消除贸易壁垒,是企业的*三张通行证。
8.可以通过提高安全生产水平改善**--企业--员工(以及相关方)之间的关系。
企业需要准备的材料如下:
1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件
2、企业计量及检测设备的检定报告
3、特殊岗位的上岗证书
4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件
5、企业供销方面的资料
6、企业人力资源方面的资料
7、企业简介及现有员工数
8、管理评审、内部审核、满意度等资料